Términos y condiciones de compra y uso

Anita Boutique · anitaboutique.com.mx Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

anitaboutique.com.mx ("la Tienda") es operada por Soluciones Tecnológicas de Infraestructura y Sistemas, S.A.S. de C.V., conocida como Corporativo Marva, con RFC STI161124PI2 y domicilio en Halacho Mz 219 Lt 1, colonia Héroes de Padierna, alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14200. Contacto: ayuda@anitaboutique.com.mx · Teléfono y WhatsApp (55) 4000-0967. El sitio lo desarrolla y aloja Soluciones Marva.

Al navegar o comprar en la Tienda aceptas estos términos, nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de devoluciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la Tienda.

2. Qué vendemos y relación con las marcas

Vendemos calzado, ropa, bolsas y accesorios de las marcas Price Shoes, Andrea y Ferrato, entre otras, como revendedor independiente. Anita Boutique no es la tienda oficial de esas marcas ni está afiliada a sus empresas. Las marcas, logotipos y fotografías de producto pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para identificar los productos que ofrecemos.

Las ventas son solo dentro de la República Mexicana.

3. Cuenta y compra como invitado

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Si creas una, eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de las compras que se hagan con ella; avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado. Debes ser mayor de edad y dar información verdadera, completa y actual, sobre todo tu domicilio y teléfono de entrega.

4. Precios y disponibilidad

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra por separado antes de pagar.
• Nuestros precios se basan en los precios públicos vigentes de cada marca, incluidas sus promociones, y se actualizan de forma automática. El precio que pagas es el que aparece en tu resumen de compra al confirmar el pedido.
• Mostramos solo las tallas y modelos con existencia, pero el inventario lo actualizan nuestros proveedores y puede cambiar. Si después de tu pago un producto se agota o no está disponible, te contactamos para ofrecerte un cambio o te reembolsamos el importe completo de ese producto (y el envío, si ya no se envía nada).
• Si un precio aparece con un error evidente (por ejemplo, un precio muy por debajo de su valor real por una falla técnica), te avisaremos antes de enviar y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso total.
• Las promociones valen durante su vigencia y hasta agotar existencias, y aplican las condiciones que se indiquen en cada una.

5. Pedido y confirmación

1. Eliges tus productos, capturas tus datos de entrega y la forma de pago, y revisas el resumen con el total.
2. Al confirmar, recibes por correo tu número de pedido; úsalo en cualquier aclaración.
3. El pedido se procesa cuando el pago queda confirmado. Te avisamos por correo cuando se envía, con la guía de rastreo.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando confirmamos el pago de tu pedido.

6. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito: el cargo se valida al momento. En tu estado de cuenta aparecerá un cargo de Anita Boutique con la referencia de tu pedido.
• Pago en efectivo en OXXO: generamos una referencia de pago válida por 3 días naturales (hasta las 23:59 del último día). OXXO puede cobrar una comisión por el servicio.
• Transferencia SPEI: te damos una CLABE y una referencia válidas por 3 días naturales. Debes transferir el importe exacto.

Si el pago en efectivo o por transferencia no se recibe dentro de la vigencia, la referencia vence y el pedido no se procesa. Podemos detener o cancelar pedidos con indicios razonables de fraude o con un pago incompleto; en ese caso te contactaremos y, si procede, reembolsaremos lo pagado.

7. Envíos

• Enviamos a domicilio en toda la República Mexicana por paquetería, con guía de rastreo.
• Costo de envío: un solo cargo por pedido, que se calcula según los productos y se muestra antes de pagar (actualmente $139 MXN, o $189 MXN si tu pedido incluye productos de Andrea). Por ahora no tenemos envío gratis.
• Tiempo estimado de entrega: de 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pago. Es un estimado: puede ser mayor cuando el producto tarda en llegarnos del almacén de la marca, en zonas extendidas o por causas ajenas a nosotros (paquetería, clima, contingencias). En esos casos te mantendremos informado y no habrá penalización ni responsabilidad adicional por el retraso; si el retraso es excesivo, puedes cancelar tu pedido con reembolso.
• Si el paquete regresa por un domicilio incorrecto o incompleto o porque no hubo quien lo recibiera, coordinaremos contigo un reenvío, que puede tener costo adicional.
• Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega abierto, dañado o incompleto, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes, con fotos, a ayuda@anitaboutique.com.mx o por WhatsApp.

8. Cancelaciones

Puedes cancelar sin costo mientras tu pedido no se haya enviado; escríbenos con tu número de pedido. Si ya se envió, aplica la Política de devoluciones. Los reembolsos se hacen como se indica en esa política.

9. Devoluciones, cambios y garantía

Consulta la Política de devoluciones. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Facturación

Si necesitas factura (CFDI), genérala en nuestro portal de facturación facturacion.anitaboutique.com.mx con tu número de pedido, la fecha de compra y el correo con el que compraste, más tus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI). Las compras se facturan dentro del mismo mes en que se hicieron; las de los 2 últimos días del mes, hasta 48 horas después de la compra. Si tienes algún problema, escríbenos a ayuda@anitaboutique.com.mx.

11. Uso del sitio

Te comprometes a no usar la Tienda para fines ilícitos, a no intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, a no afectar su funcionamiento (por ejemplo, con programas automatizados o ataques) y a no copiar su contenido con fines comerciales. Podemos suspender cuentas o rechazar pedidos cuando haya un uso indebido.

El diseño, los textos y el software del sitio están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Los catálogos de las marcas que compartimos se ofrecen solo para consulta.

12. Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que la Tienda funcione bien y su información sea correcta, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros (internet, paqueterías, procesadores de pago). Las fotografías y descripciones vienen de las marcas y pueden variar ligeramente del producto real en color o en detalles. Nuestra responsabilidad se rige por la Ley Federal de Protección al Consumidor y no excluye la que la ley no permita excluir.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha. Cada pedido se rige por los términos vigentes al momento de hacerlo.

14. Ley aplicable, quejas y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio. Si tienes una queja, escríbenos primero a ayuda@anitaboutique.com.mx para resolverla. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) (Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, www.gob.mx/profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.